politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour en juin 2019

Chez Hosta, («Hosta», «nous» ou «notre») avons créé cette politique de confidentialité (cette «Politique de confidentialité») parce que nous savons que vous vous souciez de la façon dont les informations que vous nous fournissez sont utilisées et partagées. Cette politique de confidentialité se rapporte à la collecte d’informations et aux pratiques d’utilisation de Hosta en relation avec notre site Web. En visitant notre site Web, les visiteurs et les utilisateurs inscrits acceptent les termes de cette politique de confidentialité et les conditions d’utilisation qui l’accompagnent.

1 • Les informations que nous recueillons :

Dans le cadre de l’exploitation du site Web, nous recueillons et/ou recevons les types d’informations suivants. Vous nous autorisez à collecter et/ou recevoir ces informations.

a — Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un utilisateur enregistré, vous devrez nous fournir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations d’identification. Si vous nous contactez, vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail. Les utilisateurs enregistrés peuvent également fournir des informations identifiables dans le cadre de l’utilisation du site Web. Toutes les informations que nous collectons et/ou recevons dans cette section sont collectivement appelées «Informations personnelles». Nous ne collectons aucune information personnelle des visiteurs ou utilisateurs enregistrés lorsqu’ils utilisent le site Web, à moins qu’ils ne fournissent volontairement de telles informations.

b — Informations de facturation.

Lorsque vous souhaitez acheter un produit ou un service, vous devrez fournir certaines informations à notre processeur de paiement tiers, PayPal ou Stripe. De telles informations peuvent inclure un numéro de carte de débit, un numéro de carte de crédit, une date d’expiration, une adresse de facturation, des codes d’activation et des informations similaires. Ces informations sont collectivement appelées «Informations de facturation». Vous autorisez PayPal ou Stripe à collecter, traiter et stocker vos informations de paiement et de facturation conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité qui peuvent être trouvées ici:

Pour PayPal :

Conditions d’utilisations de PayPal et Règlement sur le respect de la vie privée de PayPal.

Pour Stripe :

Accord de services de Stripe et Politique de confidentialité de Stripe.

Hosta ne stocke pas ou ne traite pas vos informations de paiement.

c — Informations sur les transactions.

Lorsque les utilisateurs enregistrés souhaitent effectuer un achat via le site Web, ils doivent nous fournir certaines informations sur la transaction qu’ils souhaitent exécuter. Ces informations sont collectivement appelées «Informations sur les transactions».

d — Les autres informations.

En plus des informations mentionnées ci-dessus, nous pouvons collecter des informations supplémentaires (collectivement, les «Autres informations»). Ces autres informations peuvent inclure :

De vous

Des informations supplémentaires sur vous-même que vous nous fournissez volontairement (par exemple via une enquête), telles que l’âge, le sexe, les préférences de produit et de service et d’autres informations qui ne vous identifient pas personnellement.

De votre activité

Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez le site Web, y compris, sans s’y limiter :

Les adresses IP, qui peuvent consister en une adresse IP statique ou dynamique et qui pointent parfois vers un ordinateur ou un dispositif identifiable spécifique; le type et la langue du navigateur; renvoyer et quitter les pages et les URL; date et l’heure; le temps passé sur des pages particulières; quelles sections du site Web vous visitez; et des données similaires; et

Des informations sur votre appareil, y compris le type d’appareil; ID unique universellement (« UUID »); identifiant publicitaire (« IDFA »); Adresse Mac; système d’exploitation et version (par exemple, iOS, Android ou Windows); le transporteur et l’emplacement du pays; des informations sur le matériel et le processeur (par exemple, stockage, vitesse de la puce, résolution de la caméra, NFC activé); type de réseau (WiFi, 3G, 4G, LTE); et des données similaires.

De cookies

Pour les utilisateurs et visiteurs situés en Europe, veuillez également vous référez à la section «Résidents européens» ci-après concernant la nouvelle réglementation européenne avec le Règlement Général sur la Protection des Données (GRPD) du 25 mai 2018.

Informations que nous collectons en utilisant la technologie « cookie ». Les cookies sont de petits paquets de données qu’un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile afin que votre ordinateur se «souvienne» des informations relatives à votre visite. Nous pouvons utiliser des cookies de session (qui expirent après la fermeture de votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur selon une certaine durée) pour nous aider à collecter d’autres informations et améliorer votre expérience sur le site. Si vous ne souhaitez pas que nous placions un cookie sur votre disque dur, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité sur votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur Internet pour savoir comment procéder et comment supprimer les cookies persistants. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre part, le site Web pourrait ne pas fonctionner correctement.

Analyse tierce

Nous utilisons des services d’analyse tiers (tels que Google Analytics) pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité, collecter des données démographiques, analyser les performances et collecter et évaluer d’autres informations relatives au site Web et aux usages mobiles et Internet. Ces tiers utilisent des cookies et d’autres technologies pour aider à analyser et à nous fournir les données. En accédant et en utilisant le site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces fournisseurs d’analyse de la manière et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur Google Analytics, notamment sur la façon de désactiver certaines collectes de données, consultez la page Google Analytics. Veuillez noter que si vous désactivez tout service, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web.

2 • Accès et modification des informations personnelles et des préférences de communication

Si vous vous êtes inscrit sur le site Web, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, vos renseignements de facturation et certaines autres informations, les corriger, et les modifier en suivant les instructions qui se trouvent sur le site Web. En outre, vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non-transactionnelles en cliquant sur le lien «désabonnement» situé en bas de tout e-mail de marketing Hosta. Les utilisateurs enregistrés ne peuvent pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à leur compte. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour traiter ces demandes en temps opportun. Vous devez toutefois savoir qu’il n’est pas toujours possible de supprimer ou de modifier complètement les informations de nos bases de données d’abonnement.

3 • Comment nous utilisons et partageons les informations

Nous utilisons les renseignements personnels, les informations sur les transactions et les autres informations (collectivement, les «Informations») pour fournir nos services; traiter les commandes de produits et de services; administrer nos récompenses et nos programmes promotionnels; maintenir et améliorer notre site Web et nos services; solliciter vos commentaires; et pour vous informer sur nos produits et services.

Nous pouvons également utiliser et/ou partager des informations comme décrit ci-dessous. Hosta permettra d’accéder, d’utiliser et de partager les Informations nécessaires pour traiter vos commandes et éventuellement le service après-vente (livraisons et retours). Chez Hosta, nous ne partageons pas les Informations personnelles à d’autres sociétés ou à des partenaires promotionnels et marketing tiers. Nous pouvons employer d’autres sociétés et individus pour remplir des fonctions en notre nom. Les exemples peuvent inclure l’assistance technique, l’exécution des commandes, le service client et l’assistance marketing. Ces autres sociétés n’auront accès à l’information que dans la mesure nécessaire pour exercer leurs fonctions et dans la mesure permise par la loi.

Dans un effort continu pour mieux comprendre nos visiteurs ou utilisateurs enregistrés et nos produits et services, nous pouvons analyser les informations sous forme agrégée afin d’exploiter, maintenir, gérer et améliorer le site Web et/ou nos produits et services. Cette information globale ne vous identifie pas personnellement. Nous pouvons partager ces données globales avec nos affiliés, agents et partenaires commerciaux. Nous pouvons également divulguer des statistiques d’utilisateurs agrégées afin de décrire nos produits et services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels et à d’autres tiers à d’autres fins légales.

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également divulguer les Informations: lorsqu’elles sont exigées par la loi, une ordonnance judiciaire, ou une autre autorité publique ou répressive ou un organisme de réglementation; ou chaque fois que nous croyons que la divulgation de ces Informations est nécessaire ou souhaitable, par exemple, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hosta ou d’autres.

4 • Informations que vous partagez

Veuillez garder à l’esprit que chaque fois que vous mettez volontairement vos informations personnelles à la disposition de tiers – par exemple sur des forums ou des journaux Web; par e-mail; ou dans les zones de commentaire ou de clavardage – cette information peut être vue, recueillie, entendue et/ou utilisée par d’autres personnes que nous. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation non autorisée de ces informations par des tiers.

5 • Comment nous protégeons l’information

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Prenez en compte, cependant, qu’aucun système de sécurité est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos bases de données, et nous ne pouvons pas non plus garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission vers et depuis Internet. En particulier, les e-mails envoyés vers ou à partir du site Web peuvent ne pas être sécurisés et vous devez donc prendre des précautions particulières pour décider quelles informations vous nous envoyez par e-mail.

6 • Avis important aux résidents non-européens

Il est important de noter que le site Web et ses serveurs sont exploités en Europe. Si vous êtes situé en dehors de l’Europe, sachez que toute information que vous nous fournissez sera transférée en Europe. En utilisant le site Web et en nous fournissant des informations lors de l’utilisation de nos services, vous consentez irrévocablement à ce transfert et à notre utilisation des informations et données fournies par vous conformément à la présente politique de confidentialité.

7 • Résidents européens

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données du 25 mai 2018 relative à la protection des données personnelles en Europe.

Cookies

Lors de votre première visite sur le site Web de Hosta, un bandeau vous informe au préalable de l’utilisation de cookies. En cliquant sur le bouton «accepter», vous consentez à accepter l’installation de cookies sur votre ordinateur afin de vous offrir une expérience utilisateur personnalisée mais également pour nous aider à améliorer la gestion du site Web. Un lien vous demande également de prendre connaissance de cette politique de confidentialité. Si vous acceptez, vous pourrez consulter le site Web avec toutes ces fonctionnalités. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre ordinateur, nous vous invitons à désactiver dans les paramètres de votre navigateur l’utilisation de cookies, ce qui peut restreindre certaines fonctionnalités dans l’utilisation du site Web, ou sinon, vous pouvez quitter notre site Web directement en fermant votre onglet ou page de votre navigateur ou en accédant à un autre site Web.

Vous pouvez également vous reporter aux paramètres de configuration de votre navigateur afin de connaître de quelle manière modifier ou supprimer vos souhaits en matière de cookies.

Newsletter

Chez Hosta, nous ne divulguons pas à des tiers les adresses e-mails que nous recevons lors de votre souscription à nos lettres d’information, et de manière générale, nous n’utilisons pas vos adresses e-mails lorsque vous créez un compte ou lorsque vous effectuez une commande en tant que visiteur à des fins marketing pour le compte de Hosta ou pour toutes autres sociétés. Pour recevoir nos offres et notre actualité, vous devez souscrire indépendamment et librement en indiquant votre adresse e-mail dans le champ textuel prévu en bas de page du site Web. Lors de votre abonnement (en cliquant sur le bouton «s’abonner»), vous consentez avoir pris connaissances et acceptez cette politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner à tous moments en utilisant le lien disponible en fin de mails pour ne plus recevoir nos lettres d’information.

8 • Sites Web externes

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité ou le contenu de nos partenaires commerciaux, annonceurs, sponsors ou autres sites Web auxquels nous fournissons des liens. En tant que tel, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Vous devriez vérifier la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation des tiers applicables lors de la visite de tout autre site Web.

9 • Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Si des modifications sont apportées à la présente politique de confidentialité, un bandeau vous informera sur la page d’accueil de l’accepter à nouveau pour poursuivre la consultation du site Web. Veuillez noter que, dans la mesure permise par la loi applicable, notre utilisation de l’information est régie par la politique de confidentialité en vigueur au moment où nous recueillons l’information. Veuillez vous reporter régulièrement à cette politique de confidentialité.

10 • Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail via le formulaire de contact avec «Politique de confidentialité» dans la ligne d’objet.